客户服务时间

  • 采购商客户服务
    • 平台在线客服:7x24x365全天候服务。采购商用户请登录平台,点击网页右下方在线客服标志或相关群内联系销售代表,与在线客服进行机票业务需求的交流。
    • 紧急联络电话:7x24x365全天候服务 CN:00852-53053974;DE:001-2082303125; US:001-7022091290。(根据实际拨入方式和地区,您可能需要承担相应国际长途电话费用。)
    • 客服部邮箱:sale@hkbeartrip.com
  • 商务、财务及技术等业务支持部门:
    • 周一至周五 9:00-18:00 香港/北京时间 (GMT+8)。
    • 请注意我们的业务支持部门在如下公众假日关闭:Jan. 1-3 2022, Jan 31-Feb 6 2022, April 3-5 2022, April 30-May 4 2022, June 3-5 2022, Sept. 10-12 2022, Oct. 1-7 2022, Dec. 25 2022, 31 Dec. 2022 (after 01:00 pm).
  • 如上述工作时间有调整,以平台公布时间为准。

您的感觉是什么