行李延誤保障是甚麼？ #

Blue Ribbon Bags 為您追蹤及加快尋回您遺失或延遲送達之行李。購買服務且機票成功出票後，您將收到行李延誤保障確認電郵。 付款保證：

• 如您的行李在96小時內仍未送達，Blue Ribbon Bags 保證為每件行李提供 US$1,000* 賠償（每人最多2件行李）。
• 無需證明行李內容亦可獲得款項。
• 即使行李於96小時後送達，亦保證獲得款項。
• 向 Blue Ribbon Bags 申報行李遺失或延誤前，需先向航空公司提出索償。服務確認電郵內會包括提交索償的詳情。 *國際航線：US$1,000／托運行李；國內航線：US$500／托運行李（或按匯率兌換成您當地貨幣之相應金額）。

其他好處：

• Blue Ribbon Bags 涵蓋全球所有航空公司之所有航班。
• 每次您遺失或延遲送達之行李狀態出現變動，您都會立即收到實時短訊及電郵通知。

取消及更改：

• 此服務只能與您的完整航班行程一併取消。
• 此服務在任何航班變動後仍然有效。

此服務涵蓋來回機票嗎？ #

是的，每次服務皆涵蓋您的來回旅程。如您不幸遺失行李，不論您的托運行李件數，我們均會為您跟進（賠償上限則為每位乘客兩件行李）。

此服務涵蓋我的所有行李嗎？ #

是的，任何已托運並貼上托運標籤之行李將視作托運行李（賠償上限為每位乘客兩件行李）。

此服務涵蓋如嬰兒手推車或運動設備等托運物件嗎？ #

是的，任何已托運並貼上托運標籤之行李將視作托運行李（賠償上限為每位乘客兩件行李）。

如遺失行李該怎麼辦？ #

• 向航空公司報告，並取得「參考檔案」或「定位器編號」，以及航空公司提供之財產異常報告（PIR）副本；
• 在航班抵達後24小時內，聯係客服， 向 Blue Ribbon Bags 申報行李遺失；
• 在航班抵達後24小時內，發送機場／航空公司報告副本至 mbr@blueribbonbags.com，並於電郵標題欄內填寫您的服務同意書編號。
• Blue Ribbon Bags 全天候24小時為您服務。

如何發送財產異常報告（PIR）副本？ #

發送電郵至 mbr@blueribbonbags.com，隨件附上財產異常報告，並於電郵標題欄內填寫您的服務同意書編號。

申報後，我該如何檢查我的報告狀態？ #

您可於以下網址查閱申報狀態：http://trip-com.blueribbonbags.com/MBRSearch