如何更改機票 #
如您已辦理值機，請至原辦理渠道取消值機，取消成功後方可辦理改簽。
訂單能否改簽須以航空公司政策為准。如需提交改簽申請，請參考如下場景：
自願改簽
如您有未使用機票需辦理改簽，請前往客服中心聯係客服，重新提交乘機人和航段，嘗試提交改簽申請。
注意訂單改簽可能會依據機票政策產生相應費用，且訂單一旦更改，無法恢復。
請注意：
- 如改簽費用明確，提交申請後，我們會直接操作；
- 如改簽費用待確認，提交申請後，專員會儘快核實費用，結果將透過電郵通知您。請在收到支付連結電郵後30分鐘內完成支付。
因航班變更申請改簽 #
您可咨詢客服最新航班動態，以查看航班動態信息。
如乘機人航班發生變動需要申請改簽，請前往前往客服中心聯係客服，並嘗試申請航變改簽。實際審核結果以航空公司政策為准。
- 如提交改簽單提示費用為”0″，則表明訂單滿足免費改簽條件，請您按實際所需的乘客以及行程提交，我司會直接為您辦理改簽並透過電郵告知結果；
- 如顯示改簽費或改簽費用待確認，則表明訂單不滿足免費改簽條件，如您仍需改簽，則需按照原機票改簽政策進行（參考自願改簽）。
請注意：
一般情況下，航班變更時間大於240分鐘方可申請非自願改簽，實際以航空公司政策為准。
額外購買的行李額，專員處理改簽時將一併申請更改至新的航班，申請成功直接操作，有問題會聯絡您。
再次改簽 #
如您已提交改簽申請，請前往聯係客服咨詢，詢問改簽進度。
您好閣下，如您需要辦理機票再次改簽，請在行程起飛前聯係客服申請改期。
- 如改簽費明確，支付改簽后的費用，更改完成之後我們會以郵件形式通知您。
- 如改簽費待確認，您可先通過客服提交申請，專員會幫您核實改簽費用，30分鐘內，聯係客服支付改簽費用，過期未支付則改簽申請失效，維持原行程。
可以在機場櫃檯改簽嗎 #
如果您的航班即將起飛，請向機場工作人員查詢機票是否可以更改。在這種情況下，更改費用通常會很高。建議提前確認出行日期，及時提交更改申請。
請注意：
機場櫃臺更改僅限政策允許可以更改的機票，政策不允許更改的機票在機場櫃臺也不能更改。
機票最晚能改到什麽時候
機票自出票之日起一年有效。在客票有效期內，如果政策允許，您可以更改機票。
查看改簽處理進度 #
您可以聯係客服申請查看改簽進度
若改簽需要支付費用則需要在30分鐘内完成付款
若在付款鏈接失效前未完成支付，則改簽失敗。
請注意：
- 一般情況下，改簽費用支付成功則可以完成改簽；
- 改簽費用有支付時間限制，請您在收到信息後，及時支付並操作改簽，如超過支付時間無法支付改簽費，則需要您重新提交改簽申請；
- 改簽費用會根據航班的艙位等級與座位情況即時發生變化，請及時支付改簽費用，保證您可以及時改簽成功。
改簽費用以及相關政策 #
自願改簽： 請前往【取消及更改政策】查看政策，如政策顯示機票可改，向客服提交改簽申請。
- 如改簽費用明確，提交申請後，我們會直接操作。
- 如改簽費用待確認，提交申請後，專員會儘快核實費用，結果將通知您。
請注意：
- 費用待確認的情況下提交改簽不會扣取您的費用。
- 費用以即時核實為准。
申請特殊事件改簽： 特殊改簽政策不會在【取消及更改政策】中更新。如乘機人需要申請，請聯係客服，在嘗試提交改簽單時：
- 若滿足相關的特殊事件免費改簽條件，將自動改簽；
- 若不滿足特殊事件免費改簽條件，我們將通知您。特殊政策的免費改簽機會將只有一次，若後續再次改簽，則按原機票改簽政策執行。
請注意：
- 如您的機票不符合特殊事件免費改簽條件，系統內將不會展示“特殊政策”入口
- 機票不得更換乘機人
- 機票不得更換航空公司
- 航班臨近出發，改簽政策將更嚴格
- 改簽後自願退票，改簽基礎費無法退回。
能否減免退改費用 #
承諾在機票政策上與機票供應商或航空公司保持一致。我們將不收取機票更改或取消的額外費用，因此我們無法減免費用。謝謝您的理解。
可以更改出發地或目的地嗎？ #
預訂成功後無法修改出發地或目的地。請在預訂前確認所選訂單資訊無誤後支付並完成預訂。
如何辦理升艙業務 #
您可以查看郵件或咨詢客服。
- 如機票政策顯示不可改簽，則該機票不可升艙。
- 如機票政策顯示可以改簽，您可以查看可選航班的艙位。
如無更高艙位的航班可選擇，您選擇的日期則無法升艙。 如有更高艙位的航班可選擇，則可以選擇該航班
- 如改簽費用明確，提交申請後，我們會直接操作；
- 如改簽費用待確認，提交申請後，專員會儘快核實費用，結果通知您，請在收到支付連結電郵後30分鐘內完成支付。
請注意： 我司暫不支持同時查詢多個日期的可改簽航班。如您已選日期沒有合適的座位，請重複上述操作查找合適的航班與座位。
撤銷改簽申請 #
- 如您機票的改簽申請已完成且改簽成功，則改簽申請無法撤銷，如需改為原行程，請重新提交改簽申請。
- 如您機票的改簽申請已完成且改簽失敗，則您可使用原行程出行。如仍需改簽，請重新提交改簽申請。
- 如您機票的改簽申請仍在進行中，與我們聯絡，進一步詢問。
請問是否可以更換乘機人 #
機票不可更換乘機人，航空公司嚴禁乘客將機票轉讓給他人。 請注意：
- 需要更換乘機人，請取消現有機票，重新購買新機票。
- 不同機票的政策，會產生退票費。
- 即使在網上等地方，機票也不可以轉讓給他人使用。
可以更換航空公司嗎 #
一般情況下，機票不可申請更換航空公司，請您在預訂時正確選擇您想要乘坐的航空公司。
機票可以降艙嗎 #
一般情況下，機票不可申請降艙。建議您保留現有航班使用。
改簽是否會變更票號 #
部分機票改簽後機票票號會發生變化。
機票改簽成功後，您會收到改簽成功的電郵，電郵中會展示改簽後的機票資訊，請及時關注電郵。
如查詢不到相關資訊，您可點擊聯絡我們，以作進一步的諮詢。
改簽和簽轉的區別 #
機票改簽與簽轉的區別如下： 機票改簽： 更改航班的時間或日期 機票簽轉： 更改航空公司
- 預訂機票時，查看不同價格下的退改政策，確認您的訂單是否能夠改簽或簽轉。
- 如您已預訂：可以查看郵件内的信息或聯係客服，確認您的訂單是否能夠改簽或簽轉。
如何辦理取消留用 #
取消留改： 將機位取消留待以後使用。如您需要更改機票，但未確定改簽日期，您可以嘗試聯係客服取消機位。 在符合以下全部條件的情況下即可嘗試申請取消留改。
- 退改政策為可改簽的機票；
- 機票政策規定為可取消留改的機票；
- 未使用的機票
如您的機票符合上述條件，可以聯係客服，嘗試申請取消留改。 如無法申請，您也可聯絡我們，以作進一步的諮詢。 請注意： 一般情況下，取消留改必須在航班起飛前申請。
